Hỗ trợ
Cần giúp đỡ hay thấy bản dịch sai? Gửi email tới support@pingzi.app, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Làm sao để thêm tiện ích?
iPhone: chạm và giữ màn hình khóa, chạm Tùy chỉnh, chọn Màn hình khóa, chạm vào vùng tiện ích và chọn Pingzi. Với màn hình chính, chạm và giữ một chỗ trống, chạm Sửa → Thêm tiện ích và tìm Pingzi. Android: chạm và giữ màn hình chính, chạm Tiện ích và thêm Pingzi; bạn có thể chỉnh độ trong suốt của nền trong Cài đặt.
Tiện ích đổi từ bao lâu một lần?
Chọn 5, 10, 15, 30 hoặc 60 phút trong Cài đặt. Đôi khi điện thoại có thể cập nhật trễ vài phút để tiết kiệm pin.
Có cần kết nối mạng không?
Không. Mọi từ, câu và dữ liệu nét chữ đều có sẵn trong ứng dụng. Bạn chỉ cần mạng khi đăng nhập, đồng bộ, hoặc mua và khôi phục Pro.
Có cần tài khoản không?
Không. Pingzi dùng đầy đủ khi không có tài khoản. Đăng nhập bằng Apple, Google hoặc email để sao lưu tiến độ, từ của bạn, 喵币 và hai bạn mèo, đồng bộ giữa các thiết bị, và dùng Pro trên tất cả.
Không nhận được email chứa mã đăng nhập?
Email có thể tới chậm khoảng một phút. Hãy xem thư mục Spam, rồi chạm Gửi mã mới (mỗi phút được gửi một lần). Mỗi mã có hiệu lực trong 10 phút.
Làm sao để có Pro trên điện thoại mới?
Đăng nhập Pingzi bằng cùng tài khoản, hoặc mở Cài đặt → Khôi phục giao dịch khi đang dùng đúng Apple Account hoặc tài khoản Google Play đã mua Pro.
Pingzi Pro có phải gói đăng ký không?
Không. Pro là giao dịch mua một lần: không có gì để hủy và không tự động gia hạn.
Có mua được 喵币 không?
Không. 喵币 chỉ có được khi học: buổi học, nhiệm vụ hằng ngày, rương tuần và các mốc chuỗi ngày học.
Đổi điện thoại thì giữ 喵币 và mèo thế nào?
Đăng nhập trên điện thoại cũ để mọi thứ được sao lưu, rồi đăng nhập cùng tài khoản trên điện thoại mới. Nếu không có tài khoản, 喵币 và mèo chỉ nằm trên điện thoại đó.
Tôi không nhận được lời nhắc hằng ngày.
Kiểm tra rằng Pingzi được phép gửi thông báo trong cài đặt điện thoại, và Lời nhắc hằng ngày đang bật trong Cài đặt của Pingzi. Khi đã đăng nhập, bạn nhận một lời nhắc mỗi ngày cho tất cả thiết bị, không nhận nữa khi đã đạt mục tiêu ngày, và lời nhắc tạm dừng nếu một tuần không mở ứng dụng.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Cài đặt → Ngôn ngữ: English hoặc Tiếng Việt. Lựa chọn này áp dụng cho cả nghĩa của từ và bản dịch câu ví dụ.
Làm sao để xóa tài khoản?
Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Mọi dữ liệu lưu cùng tài khoản trên máy chủ của chúng tôi sẽ bị xóa. Dữ liệu trên điện thoại vẫn còn cho tới khi bạn xóa ứng dụng.